近年来，北京市以12345市民服务热线为重要抓手，深入推进接诉即办改革，构建起党建引领、服务群众的基层治理新机制，探索出以市民诉求驱动超大城市治理现代化的新路径。 据北京市政务服务和数据管理局副局长、新闻发言人孙舫介绍，6年来，北京12345热线 ...

“您好，请问有什么可以帮您？”1月11日一大早，哈密市12345政务服务便民热线话务员赖莉媛开始了她一天的工作，记者见到她时，她正忙着解答 ...

2024年12月30日到2025年1月5日，12345政务服务便民热线平台共受理电话71692件，电子邮件248封。其间，向全市政务热线网络单位发出转办案件21949件，按期回复21625件，回复率为98.5%。主要涉及市场管理、住房保障、城市管理、医疗保障、水电气暖等方面。其中 ...

1月3日，浦东新区2025年度12345市民服务热线工作会议召开。区委常委、副区长吴强，市热线办主任张爱芬出席会议并讲话。 吴强指出，2025年要进一步明确工作目标、压实责任链条，认真贯彻落实市委、市政府热线工作要求，层层压实责任，层层担起责任 ...

[摘要]宝鸡市围绕12345热线“接诉即办、办就办好”目标，先后归并全市48条政务热线，完善“统一接收、按责转办、限时办结、分级督办、评价反馈”闭环运行机制，实现群众和企业办事“一号通”... 2024年12月20日，“2024中国城市治理创新论坛——政务热线驱动 ...

国家主席习近平将于31日晚7时通过中央广播电视总台和互联网，发表二〇二五年新年贺词。中央广播电视总台所属中央电视台综合频道、新闻频道、中文国际频道、4K频道，中国国际电视台各外语频道，中央人民广播电台，中国国际广播电台，以及人民网、新华 ...

12月26日下午，有媒体记者以市民身份向长沙12345市民热线咨询此事。对于室内抽烟的具体规定，接线人员表示目前暂未查询到长沙市专门的相关法律条文。对于已明确悬挂禁止吸烟标志的场所，的确是禁烟的；而对于未张贴相关标志的地方，可能就没有强制性的 ...

根据《石家庄市领导干部定期接听12345政务服务便民热线工作制度》安排，领导干部定期接听12345政务服务便民热线成为了一种常态。领导干部接听电话之后，群众反映的问题是否得以解决，反响如何，来关注由市政府办公室、市委市政府督查室 、石家庄广播 ...